TANJUNG REDEB, SuaraBerau.com – Dalam upaya meningkatkan layanan, Pemerintah Kabupaten Berau bersama Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Batiwakkal menerapkan prinsip New Public Management (NPM), Rabu (5/3/2025).
Melalui kepemimpinan transformasional, sinergi antara pemerintah daerah dan Perumdam Batiwakkal telah membuahkan berbagai pencapaian membanggakan. Salah satunya adalah diraihnya *BintanGolden Trophy Award karena Perumdam Batiwakkal berhasil menjadi Top BUMD Bintang 5 selama tiga tahun berturut-turut dalam ajang *Top BUMD Award 2024. Prestasi ini turut menjadikan Bupati Berau, Sri Juniarsih Mas, sebagai *Pembina BUMD Terbaik serta mengantarkan Direktur Perumdam Batiwakkal, Saiful Rahman, meraih gelar kehormatan sebagai Top CEO.
Perjalanan panjang menuju pencapaian ini bukan tanpa tantangan. Dahulu, banyak keluhan masyarakat terkait buruknya layanan air bersih oleh PDAM Tirta Segah, yang kini telah bertransformasi menjadi Perumdam Batiwakkal. Dengan bimbingan pemerintah daerah dan komitmen manajemen, perbaikan terus dilakukan secara bertahap.
Hasilnya, jumlah sambungan rumah meningkat dari 19.356 pada tahun 2017 menjadi 37.967 sambungan di tahun 2024. Pendapatan perusahaan pun melonjak dari Rp44,5 miliar menjadi Rp75,4 miliar, meskipun tarif air tetap sama sejak 2011. Keberhasilan ini berkat penerapan NPM yang mendorong transparansi dan profesionalisme dalam pengelolaan bisnis layanan air bersih.
Untuk memastikan keberlanjutan layanan, Pemerintah Kabupaten Berau menggandeng Lembaga Administrasi Negara (LAN) dalam menyelenggarakan pelatihan kepemimpinan bagi para pejabat daerah serta pengelola BUMD. Pelatihan ini membekali mereka dengan keterampilan strategis dalam pengambilan keputusan, manajemen sumber daya, serta inovasi teknologi dalam pengelolaan air bersih.
Selain itu, Perumdam Batiwakkal mengadopsi sistem pemantauan digital guna meningkatkan efisiensi operasional. Teknologi ini memungkinkan deteksi kebocoran serta pengelolaan distribusi air yang lebih baik. Tak hanya itu, keterlibatan masyarakat dalam pengawasan layanan juga diperkuat melalui Forum Pelanggan PDAM berbasis RT, yang berperan aktif dalam sosialisasi dan edukasi terkait layanan air bersih.
Kolaborasi antara pemerintah dan Perumdam Batiwakkal ini membuktikan bahwa penerapan teori dalam praktik dapat membawa perubahan nyata bagi masyarakat.
Dengan kepemimpinan yang visioner serta strategi manajemen yang profesional, layanan air bersih di Kabupaten Berau diharapkan terus berkembang dan memberikan manfaat yang lebih luas bagi masyarakat.
(Silfa).
